/

مدير تسويق و مبيعات

مدير تسويق و مبيعات 

الوصف الوظيفي لمدير الـتسويق والمبيعات

الهدف والغرض من الوظيفة:

الإشراف على إعداد ووضع الخطط التسويقية والبيعية، وتنظيم النشاط البيعي، والرقابة والتقويم على الأنشطة التسويقية والبيعية، ومتابعة تنفيذ الخطط المعتمدة بما يخدم الخطة الاستراتيجية للشركة، وهو مسؤول عن رفع الحصة التسويقية للشركة في الأسواق المستهدفة لتحقيق ميزة تنافسية، ومسؤول أيضاً عن تقديم أفضل الخدمات التسويقية والبيعية لمنتجات وبضائع وخدمات الشركة بما يحقق انتشاراً أوسع، وهو مكلَّف بتحديد الموارد البشرية التي تحتاجها المديرية ومؤهلاتهم واحتياجاتهم وتدريبهم .

الرئيس المباشر:

- المدير التنفيذي .

- مدير المشروعات .

المهام والمسؤوليات:

1- المشاركة في وضع الأهداف الرئيسية للمصنع والمشاركة في صياغتها.

2- المشاركة في الاجتماعات التي يُدعى إليها وإبداء الرأي في النتائج والقرارات.

3- رسم السياسات العامة لمديرية التسويق والمبيعات، ووضع إجراءات التسويق والبيع بالتعاون مع باقي الإدارات.

4- رئاسة وإدارة الاجتماعات الدورية الخاصة بمديرية التسويق والمبيعات والمساعدة في إصدار القرارات المناسبة بناءً على الحقائق الواردة.

5- اقتراح الإجراءات التحسينية والعلاجية والوقائية التي من شأنها تحسين أداء العمل.

6- الإشراف على إعداد ووضع الخطط والدراسات التسويقية والبيعية ومتابعة تنفيذها.

7- وضع أهداف وغايات التسويق والبيع ووضع الاستراتيجيات التي تحقق هذه الأهداف.

8- الإشراف على تأسيس قاعدة بيانات شاملة عن الأسواق والمنافسين، وكل ما يتعلق بمنتجات وأسعار وخطط التسويق لدى المنافسين، والمناطق الجغرافية وتوزيعاتها.

9- تحليل البيانات التي تم جمعها بواسطة بحوث التسويق حول الأسواق والمنافسين.

10- الإشراف على وضع خطط الترويج والدعاية والإعلان والعروض البيعية بالتنسيق مع باقي الإدارات.

11- متابعة الاتصال بوكالات الإعلان وعقد الاتفاقيات معها لتنفيذ الحملات الإعلانية .

12- الإشراف على تحديد أهداف الترويج والأدوات المناسبة لكل سلعة.

13- الرقابة والتقييم على الأنشطة البيعية، وتحديد المناطق ومسارات رجال البيع. 

14- العمل على رفع الحصة التسويقية لمنتجات وبضائع ومواد الشركة من خلال زيادة حجم المبيعات.

15- التوجيه للبحث عن زبائن جدد والتواصل معهم والحفاظ على علاقات متينة معهم.

16- الإشراف ومتابعة المفاوضات التي تجري مع الوكلاء والموزعين.

17- المشاركة في اختيار رجال البيع وتدريبهم وتأهيلهم وتحديد احتياجاتهم.

18- المتابعة والإشراف على تحديد المناطق البيعية المناسبة ، وتقسيم السوق إلى قطاعات، للاستفادة من أكبر عدد من الزبائن والمستهلكين.

19- متابعة وتقييم أداء رجال البيع وتحسين مهاراتهم وتطويرهم.

20- متابعة خدمة ما بعد البيع ومتابعة التواصل الدائم مع الزبائن والرد على شكاويهم.

21- الإشراف ومتابعة تطوير الخطط والبرامج التسويقية لضمان تحقيق نمو مناسب في أرباح الشركة.

22- الإشراف على وضع استراتيجية للتسعير، بالتعاون مع كافة أقسام المديرية والإدارات الأخرى لتحقيق أكبر حصة سوقية على المدى البعيد .

23- العمل على تحقيق أعلى نسبة أرباح مقارنة بالمعايير الموضوعة .

24- ضمان تحقيق رقابة فعَّالة على الأنشطة التسويقية واتخاد الإجراءات التصحيحية التي تضمن تحقيق الأهداف التسويقية وفقاً للخطة الموضوعة .

25- الاطلاع على نتائج تقييم ردود فعل السوق تجاه البرامج الإعلانية أو سياسة التوزيع، بهدف إعادة النظر في الاستراتيجيات التسويقية والتنافسية المتغيرة.

26- المساهمة في تحديد نقاط القوة والضعف في المصنع وصولاً الى تحديد الفرص التسويقية المتاحة والتحديات والمشكلات التي يجب المساهمة في استثمارها كغرض أو حلها كتحديات.

27- تعديل المزيج التسويقي لبعض السلع التي تعاني من مشكلات، بالإضافة إلى التوصية بإلغاء السلع الفاشلة والتي تحقق خسارة مادية، مع العمل على تقديم سلع ومواد تشبع حاجات ورغبات وأذواق المستهلكين.

28- تحديد السياسات المرتبطة بتحديد اسم الماركة للسلعة أو المادة التي ينتجها المصنع، والأمور التي يفضَّل تقديمها كخدمات مصاحبة للسلعة أو المادة المباعة.

29- المساهمة في تحديد أحجام عبوات الانتاج وألوانها وأشكالها، بما يسهم في زيادة الجودة والربحية. 

30- تحديد فاعلية أو ربحية منافذ التوزيع المتاحة للسلع والمواد المطروحة, واختيار الأنسب منها للمصنع من جهة ولمصالح المستهلكين من جهة أخرى.

31- إيجاد الحلول للحالات أو المشاكل التي تتعلق بتسويق وبيع المنتجات.

32- عقد الاجتماعات الدورية لموظفي مديرية التسويق والمبيعات لمناقشة إجراءات العمل، ومدى تنفيذ الخطة المتفق عليها، واستخلاص الصعوبات التي تواجههم في أداء العمل.

33- تدريب الأفراد العاملين بمديرية التسويق والمبيعات على أعمالهم ونقل خبرته إليهم.

34- إعداد التقارير الدورية عن عمل مديرية التسويق والمبيعات، متضمنة كافة الإنجازات والمعوقات والحلول المقترحة لتطوير العمل والأداء ورفعها للمدير العام.

نطاق المسؤولية والإشراف:

قسم التسويق – قسم المبيعات – قسم السكرتارية والعلاقات العامة.

السلطات والصلاحيات: 

صلاحيات واسعة ومطلقة في كل ما يخص العمل ومجالاته داخلياً وخارجياً.

المؤهلات الدراسية:

- شهادة جامعية في إدارة الأعمال إختصاص تسويق ومبيعات .

الدورات التدريبية:

1- دورة القيادة

2- دورات إشراف ومتابعة.

3- دورات حاسب آلي فيما يخص العمل .

4- دورة مهارات التواصل.

5- دورات التفاوض في مجالات العمل.

6- دورة حل المشاكل.

7- دورة إدارة الوقت.

8- دورة إدارة الاجتماعات.

9- دورات التخطيط الاستراتيجي.

10- دورات بناء فريق العمل الفعال.

الخــبرات:

يجب أن لا تقل الخبرة عن 10 سنوات في التسويق والمبيعات منها 4 سنوات في موقع مناسب.

اللـغــات:

- اللغة العربية بطلاقة تحدثاً وكتابة.

- اللغة الإنجليزية جيد جداً تحدثاً وكتابة.

المهــارات:

1- صياغة وتحديد الأهداف والمسارات.

2- مهارة عالية في إعداد البرامج التنفيذية ووضع الخطط التسويقية والخطط الخاصة بالبيع.

3- مهارات عالية في إعداد البحوث والدراسات التسويقية.

4- القدرة على السفر إلى أي منطقة في حال تطلب العمل ذلك.

5- اتخاذ القرارات بناءً على الحقائق.

6- التعامل الجيد مع برامج الحاسب الآلي والأجهزة المكتبية.

7- العمل ضمن فريق.

8- مهارات القيادة والإدارة بشكل عالي.

9- القدرة على تحمل ضغط العمل.

10- مهارات الاتصال والتواصل مع الأخرين.

11- مهارات التنسيق وتوزيع الأعباء.

12- مهارات التنبؤ وقوة الملاحظة.

13- مهارات التفاوض في مجالات العمل.

14- المهارة في إعداد تقارير العمل.

15- القدرة على الإبداع وتنمية المهارات.

السمات الشخصية:

1- معدل ذكاء عالي جداً. 

2- التركيز والمنطقية في التفكير.

3- هادئ الطباع وغير انفعالي.

4- الانضباط في المواعيد.

5- السلامة العقلية والجسدية والخلو من جميع الأمراض التي تؤثر على العمل.

6- اللباقة في الحديث وبشاشة الوجه.

7- حسن الاستماع والفهم وإدراك المواقف بوعي وتركيز.

8- حسن المظهر والحديث.

9- القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة.

10- تحمل المسؤولية ومواجهة تبعات القرارات بثبات.

11- قوة الشخصية ورباطة الجأش والحزم.

12- الدقة والأمانة.